Satın almış olduğunuz ürünler gönderim yapılırken firmamız tarafından kontrol edilir faturası koliye eklenerek tarafınıza sevk edilir. Ürün teslim alınırken koli / poşet üzerinde hasarlar mevcut ise, kurye bekletilerek müşteri ürün içeriğini açıp eksik/hasar tutanağı kontrolü yapabilir. Üründe eksik yada hasar mevcut ise kargo personeline ürün teslim alınmadan tutanak tutturulup imza işlemi yaptırılmalıdır. İşlem bu şekilde yapılmaz ise kargoda oluşan zararlardan firmamız sorumlu değildir.
Yanlış seçim kaynaklı iade değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün yada mağaza kaynaklı sorunlarda kargo ücreti mağazaya aittir.
ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
Cayma Hakkı Kullanımı ve İade Şartları, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
